SurintOmya Chemicals đặt ưu tiên hàng đầu vào việc quản lý chuỗi cung ứng, bao gồm tất cả khía cạnh trong hoạt động kinh doanh, từ việc tìm nguồn nguyên liệu thô đến giao sản phẩm đến tay khách hàng. Công ty luôn nỗ lực tối ưu hóa các hoạt động chuỗi cung ứng nhằm tối đa hóa lợi ích, đạt được các mục tiêu đề ra và đảm bảo sự phát triển bền vững. Ba lĩnh vực trọng tâm chính của Quản lý chuỗi cung ứng là Mua hàng, Vận tải & Logistics, và Dịch vụ khách hàng

​

• Mua hàng

Hoạt động Mua hàng của chúng tôi bao gồm tất cả các hạng mục, từ việc thu mua nguyên liệu thô (raw materials), hóa chất (chemicals), sản phẩm, cho đến dịch vụ kỹ thuật và giải pháp logistics. Chúng tôi tập trung vào yếu tố chi phí hợp lý và giá cả cạnh tranh, đồng thời lựa chọn các sản phẩm hoặc dịch vụ có độ tin cậy cao, đảm bảo trách nhiệm xã hội và thân thiện với môi trường.

Mọi hoạt động Mua hàng đều dựa trên sự minh bạch, thực hiện công bằng đối với các đối tác kinh doanh và tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc đạo đức.

​

• Vận tải & Logistics

Hoạt động vận tải và logistics đóng vai trò then chốt trong việc duy trì năng lực cốt lõi của chuỗi cung ứng. SurintOmya Chemicals sở hữu đội xe vận tải riêng để giao hàng, đồng thời hợp tác với các nhà thầu phụ giàu kinh nghiệm. Công ty còn đầu tư hệ thống liên lạc hiện đại để kiểm soát quá trình giao hàng, với công nghệ tiên tiến hỗ trợ như hệ thống Smart Delivery, hệ thống GPS và trung tâm đào tạo tài xế cho nhân viên. Nhờ đó, sản phẩm được giao đúng nơi, đúng thời gian (Giao hàng đúng hẹn), đảm bảo chính xác và nguyên vẹn (Không hư hại), đồng thời tối ưu chi phí vận chuyển hợp lý.

 

• Dịch vụ khách hàng

Chúng tôi coi dịch vụ khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Mục tiêu của chúng tôi là trở thành chuyên gia trong lĩnh vực mình hoạt động. Chúng tôi nhận thức rõ rằng khách hàng là tài sản quý giá nhất và mỗi lần tương tác với quý khách đều là cơ hội để thể hiện giá trị của mối quan hệ đó. Bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi luôn tận tâm chăm sóc khách hàng hàng ngày, cả trong nước lẫn quốc tế. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, nhanh chóng và hiệu quả thông qua nhiều kênh liên lạc khác nhau.